Кошик
БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА ВІД 129 ЗЛ
Подарунки ВІД 50 ЗЛ. ЗА ЗАМОВЛЕННЯ
Безкоштовні ЗРАЗКИ ДЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Інтернет-магазином www.visplantis.pl керує Vis Plantis sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Скавіні (32-050) на вул. Krakowska 87A, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру Кракова – Śródmieście у Кракові, 12-й комерційний відділ Національного судового реєстру під номером 0001058575, NIP 676-24-44-537, REGON 121591065, e-mail: sklep@visplantis.pl
Терміни, що використовуються в Положенні, означають:
1.1. Клієнт – фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, окремі положення якої надають правоздатність, яка розміщує Замовлення в Інтернет-магазині.
1.2. Компанія - Vis Plantis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з зареєстрованим офісом у Скавіні на вул. Krakowska 87A, 32-050 Skawina внесено до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який зберігається Окружним судом Кракова – Середмістя у Кракові, 12-м комерційним відділом Національного судового реєстру під номером 0001058575 NIP 676-24-44-537 , REGON 121591065 Акціонерний капітал 400 000 злотих.
1.3. Інтернет-магазин – онлайн-сервіс, доступний на сайті www.visplantis.pl, за допомогою якого Клієнт може розміщувати замовлення.
1.4. Регламент - цей Регламент надання електронних послуг клієнтам інтернет-магазину.
1.5. Товари – товари або послуги, доступні в Інтернет-магазині.
1.6. Замовлення - волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, виду та кількості Товару.
1.7. Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений між Vis Plantis sp. z o. o. та Клієнтом, укладених за допомогою сайту Інтернет-магазину.
1.8. Кошик для покупок - функціональність Інтернет-магазину www.visplantis.pl, в якій відображаються Товари, вибрані Клієнтом для покупки, що дає змогу Клієнту визначати та змінювати дані Замовлення.
1.9. Реєстрація - одноразова дія нового Користувача, що полягає у створенні Акаунту, виконана за допомогою форми, доступної в Інтернет-магазині www.visplantis.pl.
1.10. Індивідуальний обліковий запис клієнта – функціональність Інтернет-магазину www.visplantis.pl, яка дає можливість здійснювати покупки без повторного введення ідентифікаційних даних клієнта та брати участь у конкурсах для клієнтів.
1.11. Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 р. Цивільний кодекс (Закон. журн. № 16, ст. 93 із змінами).
1.12. Закон про надання електронних послуг - Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Закон. вісник № 144, поз. 1204 із змінами).
1.13. Інформаційний бюлетень - інформаційний бюлетень Інтернет-магазину www.visplantis.pl, який містить, зокрема, інформацію про актуальні пропозиції та акції.
1.14. Закон про права споживачів - Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон. вісник від 24 червня 2014 р., ст. 827).
1.15. Дистанційний договір - договір, визначений ст. 2 п. 1 Закону від 30 травня 2014 року. про права споживача, тобто договір, укладений зі споживачем як частина організованої системи укладання дистанційних договорів, без одночасної фізичної присутності сторін, з використанням виключно одного або кількох засобів дистанційного зв’язку, до моменту включно укладення договору.
1.16. Міцний носій – матеріал або інструмент, зазначений у ст. 2 п. 4 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживача, тобто надання споживачеві або підприємцю можливості зберігати інформацію, адресовану особисто йому, у спосіб, який дозволяє отримати доступ до інформації в майбутньому протягом періоду часу, який відповідає цілям, для яких ця інформація використовується, і який дозволяє зберігати інформацію, що підлягає відтворенню в незмінному вигляді, зокрема для надання інформації на тривалому носії, слід розуміти передачу інформації електронною поштою.
1.17. Споживач - клієнт, який є споживачем у розумінні ст. 221 ЦК.
2. Ці Правила визначають правила користування Інтернет-магазином www.visplantis.pl і є правилами, зазначеними у ст. 8 Закону про надання електронних послуг, та виконує інформаційні зобов’язання підприємця перед клієнтом, який є споживачем, як того вимагає Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів.
2.1. Ці Правила визначають, зокрема:
3.1. Перегляд продуктів, доступних в Інтернет-магазині, можливий без попередньої реєстрації.
3.2. Щоразу, коли ви входите на Веб-сайт, ви приймаєте ці Правила, Політику конфіденційності та Прейскурант.
3.3. Кожне замовлення Товару на Сайті означає згоду з умовами Сервісу, що містяться в документі або документах (у вигляді Регламенту та інших), що описують правила здійснення продажів Інтернет-магазином. Поточний зміст цих документів є загальнодоступним на веб-сайті Інтернет-магазину www.visplantis.pl.
3.4. Щоб зареєструватися в інтернет-магазині www.visplantis.pl, ви повинні заповнити реєстраційну форму, вказавши своє ім’я та прізвище або – у випадку юридичної особи чи організаційної одиниці без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність – назву компанії, адресу електронної пошти та пароль, приймає ці Правила та дає згоду на обробку персональних даних Клієнта в обсязі, необхідному для виконання Замовлення.
3.5. Після реєстрації за допомогою реєстраційної форми Клієнт отримує на вказану адресу електронної пошти повідомлення від Vis Plantis, яке містить логін і пароль для входу на сайт Інтернет-магазину.
3.6. Клієнт зобов'язаний захищати пароль і логін від їх використання неавторизованими особами. З метою забезпечення безпеки Клієнт може змінити свій пароль на панелі Клієнта, доступній після входу в систему.
3.7. Якщо Клієнт не пам’ятає Пароль, він може відновити його за допомогою функції нагадування пароля, доступної на Панелі клієнта.
3.8. Реєстрація в Інтернет-магазині та використання його функцій є безкоштовними.
3.9. Після реєстрації в Інтернет-магазині кожен вхід здійснюється за допомогою даних, наведених у реєстраційній формі.
3.10. Замовник зобов'язується зберігати в таємниці унікальний логін і пароль, присвоєні при реєстрації, і не повідомляти їх третім особам. У разі підозри, що інформація про вміст логіна та пароля могла бути отримана третьою особою, Клієнт зобов’язаний змінити пароль та негайно повідомити про це Інтернет-магазин www.visplantis.pl.
3.11. Оформлення замовлення товарів, наявних в Інтернет-магазині, після входу Клієнта під унікальним логіном і паролем прирівнюється до укладення Договору купівлі-продажу.
3.12. Клієнт не може ухилитися від будь-якої відповідальності та оплати перед Інтернет-магазином www.visplantis.pl у випадку, якщо Договір купівлі-продажу укладено з використанням унікального логіна та пароля, призначеного Клієнту.
3.13. Для видалення Клієнта з бази даних Інтернет-магазину необхідно надіслати електронний лист із запитом на скасування реєстрації на адресу sklep@visplantis.pl
3.14. Vis Plantis sp. z o. o. може позбавити Клієнта права використовувати Інтернет-магазин, а також обмежити його доступ до деяких або всіх ресурсів Інтернет-магазину з негайним набранням чинності у разі порушення Клієнтом Правил, а також у зокрема, коли Клієнт діє в Інтернет-магазині таким чином, що порушує загальноприйняті закони, права та особисті права третіх осіб, принципи соціального співіснування або положення цих Правил, а також у ситуації, коли Клієнт відмовляється від укладеної Угоди купівлі-продажу. за обставин, не передбачених Законом від 30 травня 2014р. про права споживачів (Закон. вісник від 24 червня 2014 р., ст. 827).
3.16. Надані коди знижки не можна комбінувати. В одному замовленні можна використовувати лише один код знижки.
4.1. Щоб укласти Договір купівлі-продажу через Інтернет-магазин, необхідно спочатку зареєструватися на веб-сайті www.visplantis.pl, увійти в систему, додати вибрані товари до кошика, вибрати спосіб доставки та оплати та підтвердити замовлення.
4.2. Замовлення також можна зробити без реєстрації.
4.3. Замовлення обробляється за умови наявності Товару на складі Інтернет-магазину. Якщо Товар відсутній, додати товар до кошика буде неможливо.
4.4. Під час оформлення Замовлення - до натискання кнопки «Підтверджую замовлення» - Клієнт має можливість змінити дані, введені у виборі Товару. Для цього слідкуйте за повідомленнями та інформацією, що відображається на веб-сайті.
4.5. Після того, як Клієнт за допомогою Інтернет-магазину надасть усі необхідні дані разом з адресою доставки, буде відображено підсумок розміщеного Замовлення.
4.6. Короткий зміст розміщеного Замовлення міститиме інформацію щодо, зокрема:
4.6.1. замовлений товар,
4.6.2. одиницю та загальну вартість замовлених Товарів,
4.6.3. обраний спосіб доставки,
4.6.4. вартість доставки,
4.6.5. обраний спосіб оплати,
4.6.6. обрана адреса доставки
4.7. Надсилання Клієнтом Замовлення прирівнюється до укладення Договору купівлі-продажу з Vis Plantis, відповідно до Регламенту.
4.8. Договір вважається укладеним, коли Клієнт отримує електронний лист на вказану адресу електронної пошти, що містить підтвердження прийняття Замовлення разом із резюме, згаданим у п. 5 § 4 Регламенту.
4.9. У разі відсутності оплати за оформлене Замовлення протягом 14 днів з дати оформлення Замовлення, Замовлення буде автоматично анульовано, про що Клієнт буде повідомлений електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації.
4.10. В обґрунтованих випадках і в ситуації, коли це можливо, Інтернет-магазин може скасувати або змінити Замовлення на вимогу Клієнта до моменту отримання Клієнтом підтвердження про прийняття Замовлення. У цьому випадку Клієнт може зв’язатися з Магазином по телефону або за допомогою інших контактних форм, доступних на сайті Магазину. Клієнт може відстежувати статус Замовлення в Магазині після входу в Панель клієнта. Магазин залишає за собою право відмовити або анулювати замовлення клієнта, який двічі раніше не забрав замовлений товар, не оплатив замовлений товар вчасно або в ситуації, коли справжність замовлення викликає обґрунтовані сумніви. .
4.11. Про кожну зміну статусу Замовлення клієнт повідомляється електронною поштою на адресу, вказану при реєстрації в магазині.
4.12. Клієнт Інтернет-магазину www.visplantis.pl може використати код знижки або ваучер на знижку, отриманий від Vis Plantis sp. z o. o. дозволяючи зменшити ціну Замовлення. Коди на знижку та ваучери на знижку мають термін дії, протягом якого Клієнт може скористатися запропонованою знижкою. Надану знижку не можна поєднувати з іншими знижками чи іншими акціями, якщо інше не передбачено правилами даної акції.
5.1. Ціни на Товари в Інтернет-магазині www.visplantis.pl вказані в польських злотих і включають усі компоненти, включаючи ПДВ (зі спеціальною ставкою) та всі інші компоненти.
5.2. В Інтернет-магазині www.visplantis.pl доступні три способи оплати:
5.2.1. оплата банківським переказом
5.2.2. оплата через PayPal
5.2.3. оплата через PayU (лише злоті)
5.2.4. оплата при отриманні (тільки в Польщі)
5.2.5. Належними рахунками для здійснення платежів банківським переказом є рахунки в Bank Ochrony Środowiska Centrum Korporacyjne BOŚ S.A. у Кракові, що належить Vis Plantis sp. z o. o. SWIFT: EBOSPLPW106
платежі в злотих 53 1540 1115 2111 9149 6113 0004
депозити в євро 80 1540 1115 2111 9149 6113 0003
6.1. Прийом замовлення до виконання починається в робочі дні в залежності від обраної форми оплати
6.1.1. оплата банківським переказом - на наступний робочий день після переказу зараховується на рахунок, зазначений у § 5 п.п 3 цього Положення
6.1.2. оплата через PayPal - на наступний робочий день після зарахування платежу на рахунок PayPal Vis Plantis sp. z o. o.
6.1.3. оплата через PayU - на наступний робочий день після зарахування платежу на рахунок компанії PayU Vis Plantis sp. z o. o.
6.1.4. оплата при отриманні (тільки в Польщі) - на наступний робочий день після оформлення Замовлення Замовником
6.2. На кожне замовлення Інтернет-магазин виставляє квитанцію, а за чітким запитом Замовника Магазин додатково виставляє рахунок-фактуру з ПДВ. Рахунки виставляються лише польською мовою.
6.3. Місцем виконання послуги, що випливає з договору купівлі-продажу, укладеного Клієнтом з Продавцем, є місце, куди Продавець, відповідно до змісту замовлення Клієнта, зобов’язаний доставити придбаний Товар.
7.1. Замовлення виконуються в Польщі, Європейському Союзі та по всьому світу через Poczta Polska S.A та InPost Paczkomaty.
7.2. Магазин вважає за обов'язкове надання покупцем адреси доставки, за якою буде відправлена посилка, на етапі оформлення замовлення. Магазин залишає за собою право змінити адресу доставки за бажанням клієнта, поки посилка ще знаходиться в магазині. Після отримання посилки польською поштою чи кур’єром змінити адресу доставки неможливо.
7.3. Інтернет-магазин www.visplantis.pl зобов’язується належним чином упакувати Товар, щоб не пошкодити відправлення під час транспортування.
7.4. Інтернет-магазин www.visplantis.pl не несе відповідальності за пошкодження відправлення, що виникли з вини перевізника Poczta Polska S.A. та InPost Paczkomaty.
7.5. Інтернет-магазин www.visplantis.pl дозволяє вибрати можливість особистого отримання замовлених товарів після правильного оформлення замовлення та вибору варіанту оплати банківським переказом, через PayPal або PayU.
7.6. Терміни доставки та умови особистого отримання доступні на сайті магазину www.visplantis.pl у вкладці «Доставка».
8.1. Кожен клієнт, який є споживачем у розумінні ст. 221 Цивільного кодексу, а підприємець, який здійснює закупівлю в цілях, пов’язаних із його господарською діяльністю, але не має професійного характеру для покупця та використовує Інтернет-магазин, має право – відповідно до Закону про права споживачів – відмовитися від укладеного договору. за реалізацію Товару, без пояснення причини, у вказаний нижче термін. Заяву про вихід слід надіслати в письмовій формі поштою на таку адресу: Vis Plantis Sp. з о.о., вул. Krakowska 87A, 32-050 Skawina або електронною поштою на електронну адресу Інтернет-магазину sklep@visplantis.pl з інформацією в заголовку електронного листа, яка містить номер замовлення та фразу: «Відмова від Угоди».
8.2. Vis Plantis sp. z o. o. надішле Клієнту, який є Споживачем, підтвердження про отримання заяви про відмову від договору, поданої в електронному вигляді на довготривалому носії.
8.3. Право на відмову надається споживачеві протягом максимального 14-денного терміну, який починається з дня отримання Товару споживачем або зазначеною ним третьою особою, крім перевізника. Термін вважається дотриманим, якщо до його закінчення споживач надсилає заяву про відмову від договору за адресою, зазначеною в §8 пункті 1 цих Правил.
8.4. Право споживача на відмову від договору виключається у випадку Товару, який був відкритий/використаний Клієнтом.
8.5. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається недійсним. Те, що бачили сторони, повертається. Повернення Товару споживачем має відбуватися негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту подання заяви про відмову від договору. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару в результаті використання його у спосіб, що виходить за рамки, необхідні для встановлення природи, характеристик і функціонування Товару.
8.6. Придбаний товар необхідно повернути на адресу Vis Plantis sp. z o. o. вул. Краківська 87А, 32-050 Скавіна.
8.7. Товари, що повертаються Клієнтом, повинні бути упаковані належним чином, щоб гарантувати, що відправлення не було пошкоджено під час транспортування.
8.8. Споживач може подати заяву про відмову від договору за формою, зразок якої наведено у додатку 2 до Закону про права споживачів та одночасно з додатком 2 до цих Правил.
8.9. З типовою інструкцією про відмову споживача від договору, яка є додатком № 1 до Закону про права споживачів, можна ознайомитись у короткому викладі цих Правил.
9.1. Скарги, що виникають у зв’язку з порушенням прав споживачів та підприємців, які здійснюють закупівлі для цілей, пов’язаних із їх бізнесом, але не мають професійного характеру для покупця, слід надсилати за адресою: Vis Plantis sp. z o.o., ul. Krakowska 87A, 32-050 Skawina Компанія зобов'язується розглянути кожну скаргу протягом 14 днів.
9.2. Право пред'явлення претензій, що випливають із Замовлення, в судовому порядку надається Клієнту після завершення процедури оскарження.
9.3. Компанія як продавець зобов'язана доставити покупцеві Товар без недоліків.
9.4. Компанія як продавець несе відповідальність перед клієнтом, якщо проданий товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія).
9.5. Фізичний недолік полягає в невідповідності проданого Товару договору. Зокрема, проданий Товар не відповідає договору, якщо:
9.5.1. не має властивостей, якими повинен володіти Товар даного типу внаслідок призначення, зазначеного в договорі, або внаслідок обставин чи цільового використання
9.5.2. не має властивостей, про які продавець запевнив покупця, в тому числі, надавши зразок або викрійку
9.5.3. не підходить для мети, про яку покупець повідомив продавця при укладанні договору, і продавець не висунув жодних заперечень щодо такої мети
9.5.4. було передано покупцеві в некомплектному вигляді
9.6. Якщо покупець є споживачем, публічні запевнення виробника або його представника, особи, яка розміщує товар на ринку в рамках своєї підприємницької діяльності, а також особи, яка шляхом розміщення свого імені, торгової марки чи інших відмітних ознак представляє себе як продюсер.
9.7. Якщо покупець є споживачем і фізичний дефект було виявлено протягом одного року з дати доставки проданого Товару, вважається, що дефект або його причина існували в момент, коли небезпека перейшла до покупця.
9.8. Компанія як продавець несе відповідальність перед покупцем, якщо продані Товари є власністю третьої особи або якщо вони обтяжені правом третьої особи, а також якщо обмеження використання або розпорядження предметом є результатом рішення або рішення компетентного органу; у разі продажу права компанія як продавець також несе відповідальність за існування права (юридичний недолік).
9.9. Компанія як продавець несе відповідальність за гарантією за фізичні дефекти, які існували на момент переходу небезпеки до покупця або виникли внаслідок причини, властивої проданим Товарам одночасно. Якщо проданий Товар має дефект, покупець може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору, якщо тільки компанія негайно та без зайвих незручностей для покупця не замінить дефектний Товар на бездефектний Товар або не усуне дефект. Це обмеження не застосовується, якщо Товар вже був замінений або відремонтований продавцем або продавець не виконав зобов’язання щодо заміни Товару на бездефектний або усунення дефекту. Якщо покупець є споживачем, він може замість усунення запропонованого продавцем недоліку вимагати заміни речі на бездефектну або замість заміни вимагати усунення недоліку, крім випадків доставки речі відповідність договору способом, обраним покупцем, неможливий або вимагав би надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим продавцем. При оцінці перевищення витрат враховується вартість бездефектної речі, вид і істотність виявленого недоліку, а також незручності, яких зазнав би покупець при іншому способі задоволення. Покупець не має права відмовитися від договору, якщо недолік є незначним.
9.10. Клієнти, які є споживачами, можуть використовувати способи позасудового вирішення спорів щодо розгляду скарг та відшкодування шляхом:
9.10.1. передача справ до Постійних споживчих арбітражних судів, які діють при воєводських інспекціях Торгової інспекції (WIIH) та їх відділеннях. Споживчі третейські суди розглядають спори між споживачами та підприємцями, якщо вони випливають з укладеного договору купівлі-продажу або договору про надання послуг. Для розгляду справи необхідна згода обох сторін спору. Список разом із адресними даними судів доступний на веб-сайті www.uokik.gov.pl
9.10.2. передаючи справу на посередництво при воєводських інспекціях Торгової інспекції. Для розгляду справи необхідна згода обох сторін спору. Список із адресами воєводських інспекцій торговельної інспекції доступний на веб-сайті www.uokik.gov.pl
9.11. Положення цих правил не є згодою компанії розглядати суперечки щодо скарг на основі процедур, викладених у § 9 розд. 10 цього Положення. Компанія щодо кожного окремого випадку приймає рішення про згоду на його розгляд на основі процедур, викладених у § 9 розд. 10 цих нормативних актів за її участю.
10.1. Клієнт може погодитися на отримання комерційної інформації, в тому числі комерційної інформації електронними засобами, вибравши відповідну опцію в реєстраційній формі або пізніше у відповідному місці на веб-сайті www.visplantis.pl. Якщо така згода надана, Клієнт отримає інформаційний бюлетень на надану ним адресу електронної пошти, а також іншу комерційну інформацію, надіслану Vis Plantis sp. z o. o. від свого імені або від третіх осіб.
10.2. Клієнт може в будь-який час відмовитися від отримання інформаційного бюлетеня та іншої комерційної інформації, поставивши позначку у відповідному полі на веб-сайті Інтернет-магазину.
11.1 З 1 січня 2023 року лише клієнти visplantis.pl, які придбали певний продукт, можуть залишити оцінки та відгуки про цей продукт.
11.2 Покупець має можливість добровільно та безкоштовно надати висновок про придбаний Товар в Інтернет-магазині.
11.3 Письмовий відгук публікується після модерації. Ми публікуємо як позитивні, так і негативні відгуки.
11.4 Продавець заявляє, що всі відгуки про Товари, які з’являються на веб-сайті Інтернет-магазину та візитній картці trusted.pl. надходять тільки від Покупців, які придбали Товари в Інтернет-магазині. Відгуки про Товари Продавець отримує за допомогою програми trusted.pl, яка дозволяє видавати відгуки про Товари тільки Покупцям, які фактично придбали Товари в Інтернет-магазині Продавця.
* Відгуки додані в магазин до 1 січня 2023 року. не були перевірені на відповідність директиві Omnibus.
12.1. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між Vis Plantis sp. z o. o. і замовник, який є споживачем у розумінні ст. 221 ЦПК, передається до компетентних судів згідно з положеннями відповідних положень ГПК.
12.2. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між Vis Plantis sp. z o. o. і клієнт, який не є споживачем у розумінні ст. 221 Цивільного кодексу, подається до суду, юрисдикція якого розташована за місцезнаходженням Vis Plantis sp. z o. o.
12.3. Інтернет-магазин дотримується політики захисту та обробки персональних даних клієнтів відповідно до Закону від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних, а також Політики конфіденційності, доступної в будь-який час на веб-сайті www.visplantis.pl . Клієнт має право перевіряти свої персональні дані, виправляти та видаляти їх.
12.4. У питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу Польщі, Закону про права споживачів, положення Закону про надання електронних послуг та інші відповідні положення польського законодавства.
1. Організатором Програми лояльності є Vis Plantis sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у м. Скавіна, вул. Krakowska 87A, чиї реєстраційні документи зберігаються в Краківському окружному суді – Śródmieście у Кракові, 12-й комерційний відділ, номер KRS 0001058575, NIP: 676-24-44-537, REGON 121591065, власник Інтернет-магазину www.visplantis.pl
2. Умовою використання Програми лояльності є правильне оформлення замовлення та укладення договору купівлі-продажу Товару зареєстрованим Клієнтом в Інтернет-магазині Vis Plantis www.visplantis.pl
3. Програма лояльності поширюється на продукти, які пропонує інтернет-магазин Vis Plantis www.visplantis.pl.
4. У рамках Програми лояльності клієнтам, які здійснюють покупки в інтернет-магазині Vis Plantis www.visplantis.pl, нараховуються бали лояльності за покупку продуктів у розмірі 1 бал лояльності за кожен витрачений 1 грош.
8. Якщо замовник, який є споживачем у розумінні ст. 221 Цивільного кодексу від права відмовитися від договору купівлі-продажу товару на підставі Закону про права споживачів без пояснення причини протягом 14 днів бали лояльності анулюються.
9. Згенеровані бали дійсні протягом одного року.
10. Отримання наступних балів не продовжує термін дії раніше згенерованих балів.
11. Vis Plantis sp. z o. o. залишає за собою право призупинити або припинити Програму лояльності в будь-який час.
12. Призупинення або припинення Програми лояльності не впливає на можливість використання вже зібраних балів лояльності на обліковому записі Клієнта за умов, викладених у пункті 9.